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ご予約に関するご質問

キャンセルはどうすればいいですか

基本的にメールでの受付になります。
ご予約後、お客様へ自動送信される「予約受付完了」メールに記載のある『キャンセルツール』URLをご利用ください。

また、ご利用日が近づいている場合のキャンセルは、必ずJネットレンタカー店舗へお電話にて連絡下さい。
取消料の詳細はキャンセル料金については以下の通り

■予約を取消される場合は下記の予約取消手数料を申し受けます。
 予約乗車の7日前 無料
 予約乗車の6日~3日前 基本料金の20%
 予約乗車の2日~前日 基本料金の30%
 予約乗車日以降 基本料金の50%

※予約取消手数料は6,000円(税抜)を上限とします。

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